「VPN X」導入前

【本店】には4人のオペレーターが在席しており、お客様からのお電話への対応は万全ですが、万一オペレーターが不在の時にA支店に電話がかかってきた場合には誰も電話を取ることができません。
【B支店】ではオペレーターが1人だけのため、電話中にまた別の電話がかかってきた場合には出ることができません。これにより、せっかくのビジネスチャンスやお客様の信頼を失ってしまうかもしれません。